Långsiktig driftssäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som kräver minimalt driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Med prediktiva varningssystem kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta är en idealisk lösning för företag som förlitar sig på sin hårdvara dygnet runt. Genom att flytta felsökningen från verkstad till plats optimeras produktiviteten. Supporten säkerställer att kritisk utrustning återställs snabbt och effektivt.
On-site support med 60 månaders täckning
- 60 månaders giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader under fem år
- On-site support tekniker kommer till din plats för att minimera transporttider
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan systemet går ner
- DMR-stöd effektiv hantering av reservdelar och utbyte
- TRV-stöd optimerad process för teknisk verifiering och felsökning
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella miljöer därt utrustningen är central för verksamheten. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer direkt på plats hos kunden. Genom att integrera prediktiva varningar minskar risken för oväntade systemstopp. Supporten täcker hårdvarurelationerade problem under hela den femåriga perioden. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
