Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre hårdvara i kritiska miljöer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att dint utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är ett lämpligt val för verksamheter som kräver förutsägbar service utan komplexa krav på dygnet-runt-tillgänglighet. Supporten fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid tekniska problem för minimerad väntetid
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Next Business Day-service effektiv hantering av ärenden nästa arbetsdag
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport inkluderad direkt tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din hårdvara
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för BL460c Gen8. Den omfattar en licens som aktiverar supporten för den angivna enheten under ett år. Tjänsten är idealisk för servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvarufel. Den integreras sömlöst i befintliga underhållsplaner för HPE-infrastruktur. Paketet innehåller en licens för den beskrivna servicenivån. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den nämnda modellen för att garantera rätt reservdelar och kompetens.
