Säkerställ driftkontinuitet för företagets IT-miljö
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg basnivå av support för sin infrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när tekniska problem uppstår. Denna supportnivå är idealisk för företag som vill ha en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av sin hårdvara. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger en trygghet i att hjälp finns tillgänglig direkt på plats vid behov. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla stabilitet i kritiska system.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad support för specifika systemkonfigurationer
- Basic-nivå grundläggande support som täcker kritiska behov
- HPE Pointnext-expertis tillgång till certifierade tekniker och officiell dokumentation
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den omfattar teknisk assistans och on-site service under en period av tre år. Tjänsten används främst för att minimera nertid i servermiljöer där fysisk närvaro av en tekniker krävs för reparationer. Den integreras sömlöst i befintliga serviceavtal för HPE-utrustning. Supporten täcker felsökning och åtgärder direkt i kundens miljö. Detta är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
