Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som vill minimera risker och säkerställa att deras system körs optimalt. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan interna IT-resurser fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för kritiska system. Tjänsten ger en strukturerad väg till lösning vid tekniska incidenter.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad support för specifika systemkonfigurationer
- Basic Service-nivå grundläggande teknisk assistans för stabil drift
- HPE Pointnext-expertis tillgång till certifierade specialister för felsökning
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den lämpar sig för servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att lösa hårdvaru- eller mjukvarurelaterade problem. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Den integreras i företagets underhållsplan för att garantera upptid. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av den specifika hårdvaru- eller mjukvarukonfigurationen.
