Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd och teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som vill minimera riskerna vid hårdvarufel. Genom att inkludera on-site-service får du hjälp direkt på plats i dina lokaler. Det minskar tiden för felsökning och reparation av kritisk infrastruktur. Du får en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av din IT-miljö.
1 års on-site-support med kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering efter garantiperioden
- On-site-service tekniker besöker din anläggning för snabbare problemlösning
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller sekretesskäl
- Tech Care Basic-nivå tillgång till grundläggande expertstöd och teknisk assistans
- HPE-certifierad support säkerställer att felsökningen utförs enligt tillverkarens standarder
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för att fungera som en uppgradering efter utgången garanti. Den är kompatibel med SVT325 7.5 UK. Tjänsten omfattar teknisk support och hantering av reservdelar direkt på plats. Den passar verksamheter med strikta krav på datasäkerhet tack vare funktionen för kvarhållning av defekt material. Detta innebär att du inte behöver skicka tillbaka trasiga komponenter som kan innehålla känslig information. Paketet gäller under en sammanhängande period av ett år.
