Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska fel. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver trygghet i sin hårdvarudrift utan att behöva hantera komplexa supportavtal internt. Genom att kombinera olika kontaktvägar kan tekniska problem identifieras och åtgärdas effektivt. Detta är en lösning för den som prioriterar stabilitet och snabb återställning av kritiska system. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis via flera kanaler
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL490c G7. Paketet innehåller en licens som gäller i ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där hårdvaran är kritisk för den dagliga verksamheten. Genom att behålla defekt material kan organisationen följa egna säkerhetspolicyer för datahantering. Installation och aktivering sker i samband med köpet av supportavtalet.
