Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Genom att kombinera olika supportkanaler får administratörer snabb hjälp vid incidenter. Detta är en nödvändig investering för organisationer som inte kan acceptera okontrollerade avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten ger trygghet genom att garantera att rätt kompetens finns tillgänglig vid behov.
On-site support och behållning av defekt material
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på platsen
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp via digitala kanaler
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerlig support och trygghet
- Specifik kompatibilitet anpassad för att fungera med BL680c G7
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G7. Den fungerar som en uppgradering av supportnivån för system där den tidigare garantin har upphört. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att minimera neretid. Inkluderat är tillgång till HPE:s expertis via telefon och webbgränssnitt. Detta är en ren tjänstebaserad produkt som inte innehåller fysisk hårdvara. Den är idealisk för datacenter som hanterar känslig data och kräver kontroll över sina defekta komponenter.
