Säkerställ driftkontinuitet för din nätverksinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda expertis och teknisk assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som vill minimera riskerna vid hårdvarufel i sina kritiska system. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller organisationen kontrollen över sin utrustning. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt tillverkarens standarder. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i datacentret.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid säkerställer teknisk support under hela perioden
- On-site service innebär att tekniker besöker anläggningen vid behov
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter att defekt hårdvara behålls internt
- Kompatibilitet med VC 16Gb 24-Pt anpassad specifikt för denna hårdvarukonfiguration
- 1 licens täcker den specifika enheten i enlighet med avtalet
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med VC 16Gb 24-Pt. Den används som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ursprungliga garantin har upphört. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats hos kunden. Genom att välja denna nivå av Tech Care får användaren tillgång till HPE:s expertis för felsökning ocht reparation. Det är en renodlad tjänsteprodukt som inte inkluderar fysisk hårdvara utan en licens för support. Installation och aktivering sker via HPE:s serviceorganisation.
