Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Genom att kombinera olika supportkanaler får administratörer snabb hjälp vid tekniska incidenter. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på stabil serverdrift. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad kontroll.
On-site support och defekt materialretention i ett år
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på platsen
- Omfattande materialretention behåll defekt hårdvara för att skydda känslig data
- Telefonsupport snabb tillgång till experthjälp via telefon
- Webbsupport möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- En års giltighetstid fullgott skydd och support under 12 månader
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant DL360 G7. Den lämpar sig för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer som inte tål långa avbrott. Tjänsten fungerar som en förlängning av hårdvaruskyddet efter att den ursprungliga garantin upphört. Genom att välja on-site support slipper företaget skicka tung hårdvara för reparation. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Det är en ren supporttjänst och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
