Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska miljöer. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök optimeras återställningstiden. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på sin serverkapacitet dygnet runt. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för maximal datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp via flera kanaler
- 1 års giltighetstid skydd och support under en full kalenderårscykel
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL385 Gen7. Den fungerar som en uppgradering för att förlänga supportnivån efter garantiperiodens slut. Tjänsten omfattar både digitala anslutningar och fysiska besök på plats. Den är lämplig för datacenter och serverrum där hårdvaran inte kan flyttas för reparation. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem.
