Säkerställ driften med professionell support och service
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver förutsägbar underhåll och snabb hjälp på plats. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin hårdvara. Det löser problemet med osäkerhet kring reservdelar och teknisk assistans under produktens livscykel. Detta är en investering i stabilitet för kritiska system.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- HPE-certifierad service kvalitetssäkrad hantering av HPE-hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HPE-produkter och fungerar som en försäkring för din hårdvarupark. Den används främst i servermiljöer och nätverksinfrastruktur där tillgänglighet är avgörande. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Genom materialretentionen behöver du inte skicka tillbaka trasiga delar till tillverkaren, vilket är viktigt för organisationer med strikta sekretesskrav. Supporten aktiveras i samband med inköp av hårdvara eller som en uppgradering av befintlig service. Paketet inkluderar tre års kontinuerlig täckning enligt HPE:s villkor för Tech Care Basic.
