Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver trygghet i sint driftmiljö under en längre period. Genom att flytta ansvaret för felsökning och reparation till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö med fastställda supportrutiner.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- HPE Pointnext Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- H21T5E specifik supportuppgradering anpassad för HPE-hårdvara
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för installationer där fysisk närvaro av tekniker krävs vid fel. Genom Comprehensive Defective Material Retention behöver företaget inte skicka tillbaka trasiga komponenter som kan innehålla känslig data. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
