Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter som kräver snabb hjälp vid hårdvarufel för att minimera produktionsbortfall. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller organisationen kontrollen över sin utrustning. Det är en lösning för den som prioriterar stabilitet och förutsägbarhet i sin drift. Supporten ger direkt tillgång till HPE:s tekniska expertis under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till platsen för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt hårdvara av säkerhets- eller sekretesskäl
- Tech Care Basic-nivå grundläggande professionell support för stabil drift
- En licens täcker den specifika enheten enligt avtal
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med e910. Den lämpar sig för miljöer där hårdvaran är kritisk för den dagliga verksamheten och där on-site service krävs för att korta reparationstiderna. Tjänsten är särskilt användbar för organisationer med strikta regler kring datahantering, då retention-funktionen gör att defekt material inte behöver skickas tillbaka. Supporten omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter enligt gällande villkor. Paketet inkluderar en licens som aktiverar tjänsten under tre år. Installation och aktivering sker i samband med att supportavtalet registreras för den kompatibla hårdvaran.
