Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig supportstruktur för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när fel uppstår. Denna specifika nivå är anpassad för verksamheter som kräver teknisk expertis direkt på plats. Genom att inkludera hantering av defekt material skyddas känslig data från att lämna anläggningen. Det är en lösning för IT-ansvariga som prioriterar säkerhet och förutsägbarhet i sin drift. Supporten ger trygghet under hela livscykeln för den anslutna utrustningen.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för maximal datasäkerhet
- Tech Care Basic-nivå tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- HPE-certifierad assistans säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens specifikationer
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för miljöer med strikta krav på datasekretess där utbyte av komponenter inte får innebära att data lämnar huset. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska besök på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten avgörs av den hårdvara som tjänsten aktiveras för. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt via produktnumret HY9E7E. Supporten omfattar felsökning och utbyte av defekta delar enligt avtalade villkor.
