Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till teknisk expertis vid hårdvarufel. Denna specifika lösning inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Genom att uppgradera supporten får du trygghet i att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Detta reducerar riskerna vid oväntade komponentfel i servermiljön.
On-site support och Defective Media Retention i ett år
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk hjälp via flera kanaler
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G7. Den fungerar som en förlängning av supporten (Post Warranty) för att upprätthålla systemets tillgänglighet. Tjänsten omfattar både digitalt stöd via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Den är anpassad för miljöer därt hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installationen av tjänsten sker genom registrering av din befintliga hårdvara hos HPE.
