Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb teknisk assistans direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska system genom att garantera tillgång till expertis. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är ett tryggt val för verksamheter som förlitar sig på stabil serverdrift. Supporten täcker både telefon och fysiska besök.
Next Business Day on-site support 9x5
- Kortare driftstopp med Next Business Day respons på plats
- Snabb felanalys genom en svarstid på 2 timmar
- Förutsägbar tillgänglighet med support under arbetstider 9x5
- Hög datasäkerhet via Defective Media Retention för defekt media
- Direkt expertis genom tillgång till både telefon- och on-site support
- Enkel administration med en licens giltig i 1 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL580 Gen7. Paketet innehåller en licens som gäller under en tidsperiod av ett år. Tjänsten omfattar teknisk support via telefon samt tekniker som kommer till din anläggning. Den är anpassad för miljöer där hårdvaran kräver professionellt underhåll efter garantiperioden. Installation och aktivering sker enligt HPEs gällande villkor för Tech Care Basic. Detta är en ren supporttjänst och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver det som krävs för reparation.
