Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna nivå av support är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens funktion. Genom att kombinera telefonsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska arbetslaster. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska åtgärder
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd efter utgången garanti
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med BL460c Gen9. Den är avsedd för installationer där servern är placerad i en produktionsmiljö med höga krav på upptid. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Tjänsten kan aktiveras som en post-warranty uppgradering för att återställa supportnivån. Den passar organisationer som kräver snabbare insatstider än standardgarantier erbjuder. Allt som krävs för att initiera supporten ingår i licensen.
