Säkerställt driftstopp och expertstöd för servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att återinföra professionell support för kritisk hårdvara. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att uppgradera till Tech Care får du direkt tillgång till HPE:s experter och tekniker. Det minimerar risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten ger trygghet genom en strukturerad supportmodell efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
On-site support för WS460c Gen9 i ett år
- Kritisk supportnivå minimerar stilleståndstider vid akuta fel
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- Ett års giltighetstid ger förutsägbar drift och budgetering under 12 månader
- Specifik kompatibilitet för WS460c Gen9 säkerställer att rätt reservdelar och expertis används
- En licens ingår täcker support för en specifik enhet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med HPE WS460c Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten när den tidigare garantin har löpt ut. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Den är idealisk för datacenter som kör kritiska arbetslaster på äldre Gen9-hårdvara. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad licens. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum.
