Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverns tillgänglighet är avgörande för hela produktionen. Genom att uppgradera till Critical Service minskar du risken för kostsamma avbrott. Du får direkt tillgång till expertis och snabb fysisk assistans på plats. Detta skapar en trygghet för IT-avdelningen och garanterar kontinuitet i verksamheten.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar tiden för systemavbrott vid fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av fullständigt skydd
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL560 Gen8. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för reparationer. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av ett år. Den är idealisk för installationer där DL560 Gen8-servrar fortfarande utgör en central del av infrastrukturen. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
