Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantin löpt ut genom att återinföra professionell support. Denna lösning är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott. Supporten hanteras direkt av experter som kan åtgärda hårdvarufel på plats. Det är en trygghet för systemadministratörer som ansvarar för affärskritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet
- Kort inställelsetid reparation sker inom 6 timmar vid kritiska fel
- Dygnet runt-öppen support tillgång till hjälp 24x7 oavsett tid på dygnet
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Telefonstöd inkluderat snabb kontakt med support för felsökning
- 1 års giltighetstid fullgott skydd under hela tolvmånadersperioden
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL585 Gen7. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har löpt ut. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där hårdvaran körs under hög belastning. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet. Genom att implementera denna service säkerställs att reservdelar och expertis finns tillgängliga vid behov. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
