Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för hårdvara som kräver maximal tillgänglighet. Denna lösning är idealisk för verksamheter där systemfel kan leda till betydande produktionsförluster. Genom att kombinera telefonsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för långvariga avbrott. Det ger trygghet att veta att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Supporten fokuserar på att återställa driften så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kritiskat svarstider reparation på plats inom 6 timmar vid fel
- Dygnet runt-support tillgång till assistans 24x7 oavsett tid på dygnet
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighet fullständigt skydd under hela licensperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE c7000 Gen10. Den är avsedd som en post-warranty uppgradering för att återinföra professionellt underhåll efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Paketet innehåller en licens som gäller i ett år. Det är en lämplig lösning för datacenter som kör tidskritiska applikationer på c7000-plattformen. Installationen av tjänsten sker via administrativ registrering av licensen.
