Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-administratörer som ansvarar för affärskritiska applikationer. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC anpassad support för specifika systemkonfigurationer
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till certifierade experter och teknisk kunskap
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den lämpar sig bäst för servermiljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Tjänsten täcker underhåll och support under en sammanhängande period på tre år. Genom on-site-modellen slipper företaget skicka hårdvara för reparation, vilket kortar ledtiderna. Denna servicenivå integreras i företagets befintliga IT-strategi för riskhantering. Paketet inkluderar den tekniska supporten enligt HPE:s definition för Critical Service.
