Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där IT-miljön är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis vid akuta fel. Lösningen är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets digitala drift.
Tre års on-site support för kritiskt underhåll
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar kostnad för support
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden som påverkar driften
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till certifierad expertis från tillverkaren
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och felsökning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för HPE-hårdvara. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabb respons. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Den passar för både servermiljöer och nätverksinfrastruktur där on-site support är ett krav. Supporten aktiveras via produktnumret H22U2E för den specifika hårdvaran. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
