Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser behovet av snabb expertassistans när hårdvarufel uppstår i lagringsmiljön. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras risken för långvariga avbrott i affärsverksamheten. Supporten ger direkt tillgång till specialister som kan diagnosticera och åtgärda problem effektivt. Det är en försäkring för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska dataflöden. Lösningen fokuserar på att återställa full funktionalitet så snabbt som möjligt.
On-site support för MSA 1050 Storage under 3 år
- On-site service tekniker skickas direkt till platsen för fysiska reparationer ocht felsökning
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med MSA 1050 Storage skräddarsydd support anpassad för just denna lagringsserier
- 1 licens täcker supportbehovet för en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för användare av MSA 1050 Storage. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är en uppgradering som kompletterar befintliga garantier för att höja servicenivån. Den passar organisationer med hög tillgänglighetsgrad där varje minut av driftstopp är kostsam. Licensen gäller för en enhet under en sammanhängande period av tre år. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en servicelösning.
