Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical Service är utformad för verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen är affärskritiska och kräver snabb åtgärd. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-administratörer som ansvarar för stabil drift över tid. Lösningen är en nödvändighet för företag med strikta krav på tillgänglighet.
4 års on-site support för Edgeline 4000
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare reparation
- Critical Service-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med Edgeline 4000 optimerad support för specifika hårdvarukonfigurationer
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för att fungera med HPE Edgeline 4000. Den omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats där utrustningen är installerad. Tjänsten är en uppgradering som höjer supportnivån för att möta högre krav på responstid. Den är lämplig för edge-installationer där snabbt on-site stöd är avgörande. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna produktserien.
