Maximalt driftskydd för affärskritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Detta är ett optimalt val för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att uppgradera till denna supportnivå minskar du risken för kostsamma avbrott. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska ingrepp i servermiljön. Det ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under en längre period.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk expertis dygnet runt, året om
- 6 timmars reparationstid minimerar nereviden vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvarupark
- 1 licens täcker den specifika enheten enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för användning med c7000 Enclosure. Den är lämplig för datacenter och serverrum där högsta möjliga servicenivå krävs för att upprätthålla driften. Tjänsten omfattar både telefonbaserad support och fysiska besök på plats. Genom att integrera denna support i din infrastruktur säkerställer du att kompatibel hårdvara underhålls enligt HPE:s strikta standarder. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med supportavtalets uppstart.
