Säkerställ driftkontinuitet för kritiska lagringssystem
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott i datatillgängligheten. Den är särskilt anpassad för miljöer där hårdvaran körs dygnet runt och kräver högsta prioritet. Supporten sker on-site, vilket innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning. Detta ger en trygghet i att komplexa fel åtgärdas på plats.
Kritisk support och materialretention för MSA 2062 Stg
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stilleståndstider
- On-site service teknisk assistans utförs direkt på plats i din miljö
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller integritetsskäl
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel tolvmånadersperiod
- Specifik kompatibilitet optimerad för drift med MSA 2062 Stg
- 1 licens täcker supportbehovet för en enskild enhet eller installation
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för att vara kompatibel med MSA 2062 Stg. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både teknisk expertis och hantering av defekt hårdvara. Genom att välja materialretention kan organisationen behålla trasiga komponenter internt istället för att returnera dem till tillverkaren. Detta är ofta ett krav inom sektorer med strikta regler för datasekretess. Paketet inkluderar en licens som gäller i ett år. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
