Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den är särskilt anpassad för miljöer där datatillgänglighet är affärskritisk. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt åtgärda hårdvarufel. Detta skapar en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt högsta standard.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid säkerställer teknisk support under hela perioden
- On-site service innebär att tekniker kommer till platsen för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter företaget att behålla defekta komponenter av säkerhetsskäl
- Kritisk supportnivå prioriterar ärenden för att minimera stilleståndstider
- 1 licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA 1060 St. Den används som en post-warranty uppgradering för att förlänga skyddet av hårdvaran. Tjänsten är idealisk för företag som hanterar känslig data och därför kräver kontroll över defekt material. Genom on-site support slipper organisationen skicka tung hårdvara för reparation. Licensen aktiverar den tekniska assistansen för den angivna perioden. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
