Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att uppgradera efter garantiperiodens slut behåller du en hög driftsäkerhet. Supporten sker on-site, vilket innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning. Detta minimerar risken för långvariga avbrott i produktionen.
Kritisk support och materialretention för ML350 Gen11HW
- On-site support tekniker besöker din anläggning för snabbare felavhjälpning
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller kontrollskäl
- 1 års giltighetstid trygghet och support under ett fullt kalenderår
- Specifik kompatibilitet anpassad för ML350 Gen11HW
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för servermodellen ML350 Gen11HW. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten omfattar både teknisk expertis och hantering av reservdelar på plats. Den är idealisk för miljöer där strikta regler kring datahantering kräver att defekt hårdvara inte lämnar huset. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
