Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där servern är central för verksamhetens dagliga drift. Genom att uppgradera efter garantiperiodens slut behåller du en hög driftsäkerhet. Du får tillgång till expertis som minimerar risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som kräver snabb respons vid kritiska fel.
On-site support för DL360e Gen8 i ett år
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Ett års giltighetstid fullgott skydd under hela tolvmånadersperioden
- Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad säkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen DL360e Gen8
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som aktiveras efter att den ordinarie garantin löpt ut. Den är specifikt kompatibel med servermodellen DL360e Gen8. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara på plats i kundens lokaler. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation. Supporten täcker kritiska fel som påverkar systemets funktionalitet. Den är idealisk för datacenter och serverrum med strikta krav på tillgänglighet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänst för support och underhåll.
