Säkerställ driften av kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering för verksamhetskritiska miljöer. Genom att kombinera expertstöd med on-site service minimeras tiden för felavhjälpning. Denna supportnivå är anpassad för användare som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Med fokus på stabilitet kan IT-avdelningen tryggt förvalta sin hårdvara. Det är en försäkring mot oväntade avbrott i produktionen.
Tre års on-site support för Edgeline 300
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med Edgeline 300 optimerad support för specifika hårdvarukonfigurationer
- En licens per enhet enkel administration av supportavtalet per system
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE Edgeline 300. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Genom Comprehensive Defective Material Retention kan företaget behålla trasiga delar istället för att returnera dem, vilket är viktigt för sekretesskänslig data. Tjänsten löper under en period av tre år från aktiveringsdatum. Den integreras sömlöst i befintliga underhållsavtal för IT-infrastruktur. Paketet inkluderar en licens för en enskild enhet.
