Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb expertassistans och effektivt underhåll av hårdvara. Genom att kombinera teknisk support med on-site service minimeras tiden för felsökning och reparation. Denna supportnivå säkerställer att kritiska system återställs så snabbt som möjligt vid fel. Den inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta är en nödvändig investering för företag med höga krav på tillgänglighet.
Tre års on-site service med materialretention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med DL360 Gen11 optimerad support för specifika servermodeller
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen11. Den fungerar som en uppgradering av befintlig support för att möta högre krav på responstid och säkerhet. Tjänsten täcker både teknisk rådgivning och fysiska ingrepp på plats. Genom att behålla defekt material kan organisationen följa egna säkerhetsprotokoll för dataförstöring. Avtalet sträcker sig över en period av tre år från aktiveringsdatum. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
