Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet dygnet runt. Genom on-site-service minimeras tiden för felsökning och reparation på plats. Med tillägget för kvarhållning av defekt material kan organisationer behålla trasiga komponenter av säkerhets- eller sekretesskäl. Detta är en nödvändig investering för att skydda affärskritiska system mot oväntade avbrott.
3 års on-site-support för ML350 Gen11
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site-service tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt hårdvara internt
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen ML350 Gen11
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ML350 Gen11. Den täcker hårdvarurelationerade problem och säkerställer att rätt kompetens finns tillgänglig vid behov. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för reparationer. Genom att välja denna nivå av Tech Care får användaren en omfattande serviceplan som sträcker sig över tre år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna hårdvarugenerationen.
