Maximal driftssäkerhet för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för organisationer som hanterar tidskritiska arbetsbelastningar. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad säkerhet
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med PCIe Workload Accelerator. Paketet innehåller en licens som täcker servicebehovet under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för datacenter och servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Installation och aktivering sker i samband med hårdvaruköp eller uppgradering av befintliga avtal. Inga ytterligare fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst.
