Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera supporten för tidskritiska miljöer. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för produktionsbortfall. Detta är en idealisk lösning för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten hanteras direkt på plats för att effektivisera felsökning och reparation. Med denna tjänst får du en trygghet i att din infrastruktur underhålls av specialister.
Tre års on-site support för SN4000B
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt för ökad säkerhet
- Kompatibilitet med SN4000B anpassad support för specifik hårdvarumodell
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med modellen SN4000B. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter och servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för snabb återställning. Genom att behålla defekt material kan organisationen uppfylla strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Supporten aktiveras som en uppgradering av befintlig service. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteavtalsprodukt.
