Säkerställ maximal drifttid för affärskritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär stora ekonomiska risker. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och effektivt underhåll av IT-infrastrukturen. Genom att prioritera kritiska ärenden minimeras stilleståndstiden i verksamheten. Denna supportnivå är anpassad för miljöer som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Du får tillgång till expertis som säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt över tid. Det är en trygghet för företag som inte kan acceptera driftstopp.
Fyra års on-site support med materialretention
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material internt av säkerhets- eller sekretesskäl
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till certifierade experter och teknisk dokumentation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för företag med strikta krav på datasäkerhet tack vare funktionen för materialretention. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten omfattar både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem inom ramen för avtalet. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
