Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där Edgeline 300-enheter hanterar tidskritiska processer. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter för intern analys eller säkerhetsskäl. Supporten minimerar riskerna för produktionsbortfall under en längre period. Det ger trygghet genom att garantera att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
Fyra års on-site support för Edgeline 300
- Kritisk supportnivå snabb hjälp vid allvarliga systemfel för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till anläggningen för reparation
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad datasäkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad för drift med Edgeline 300
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för hårdvara i Edgeline 300-serien. Den omfattar en licens som gäller under en sammanhängande period av fyra år. Tjänsten är särskilt lämplig för installationer i edge-miljöer där fysisk tillgång till utrustningen är nödvändig för reparationer. Genom att välja denna nivå av Tech Care får organisationen tillgång till HPE:s expertis direkt på plats. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket, utan det är en tjänsteuppgradering för befintlig utrustning. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna modellserien.
