Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering vid kritiska fel. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för återställning av tjänster. Denna specifika nivå inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Det är en lösning för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten ger trygghet genom att garantera expertis när det behövs som mest.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer till platsen för att minimera stilleståndstider
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden med högsta prioritet
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter av säkerhets- eller sekretesskäl
- Kompatibilitet med MLNXIBHDR40P skräddarsydd support för specifik hårdvarukomponent
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MLNXIBHDR40P. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats under en period av fem år. Tjänsten är idealisk för datacenter och servermiljöer där hårdvaran körs dygnet runt. Genom att inkludera materialretention kan företaget hantera sina egna defekta delar enligt interna säkerhetspolicyer. Supporten integreras i den befintliga IT-miljön utan att kräva ytterligare installationer. Detta är en ren serviceuppgradering för att höja servicenivån på den installerade utrustningen.
