Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering vid kritiska fel. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för återställning av systemen. Detta är en idealisk lösning för företag med hög belastning på sina servrar. Den långsiktiga tryggheten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att minimera risker i driftmiljön.
5 års on-site support med materialretention
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felavhjälpning
- Critical-nivå prioriterad hantering för tidskritiska systemfel
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för intern analys eller säkerhet
- HPE Pointnext Tech Care tillgång till specialiserad expertis och supportresurser
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380A Gen11. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten täcker både teknisk support och fysiskt utbyte av komponenter på plats. Genom att inkludera materialretention kan organisationen hantera sina egna utbytta delar enligt interna säkerhetspolicyer. Detta är en uppgradering av supportnivån för att möta striktare krav på upptid. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
