Maximal driftssäkerhet för kritiska system
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för verksamheter där systemavbrott innebär stora ekonomiska förluster. Tjänsten löser behovet av omedelbar expertis och snabb fysiskt åtgärd vid hårdvarufel. Genom att kombinera dygnet-runt-support med on-site-service minimeras stilleståndstiderna i infrastrukturen. Detta är ett tryggt val för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sin hårdvara. Supporten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Tjänsten ger en långsiktig trygghet genom en omfattande serviceperiod.
On-site-support med 6 timmars reparationstid 24x7
- Kortast möjliga stillestånd med reparationstid på 6 timmar
- Fullständig tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis på plats via on-site-support för snabbare felsökning
- Snabba svarstider genom tillgång till telefonsupport
- Långsiktig driftsäkerhet med en giltighetstid på 5 år
- Säker hantering genom Comprehensive Defective Material Retention
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för PCIe Workload Accelerator. Paketet innehåller en licens som täcker den angivna hårdvaran under hela femårsperioden. Tjänsten kombinerar fjärrsupport via telefon med fysiska besök av tekniker på plats. Den är idealisk för datacenter och servermiljöer där PCIe-acceleratorer används för tunga arbetslaster. Genom att inkludera materialretention behåller företaget kontrollen över sina defekta komponenter. Installation och aktivering sker i samband med hårdvaruköp eller uppgradering av befintlig support.
