Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är särskilt anpassad för verksamheter med tidskritiska processer där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer som hanterar känslig data och kräver strikt kontroll över sin hårdvara. Tjänsten fungerar som en förlängning av garantin för att upprätthålla systemstabilitet.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Dygnet runt-support (24x7) tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid minimerar driftstopp vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysisk åtgärd
- Defective Media Retention gör att du behåller defekta medier för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderad snabb diagnos och vägledning via telefon
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av kontinuerligt skydd och support
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen BL680c G5. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av ett år. Tjänsten är en post-warranty uppgradering, vilket innebär att den kan aktiveras efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Den täcker både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Paketet innehåller en licens för den beskrivna servicenivån. Det är en idealisk lösning för datacenter som kör BL680c G5 i produktionsmiljöer.
