Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och hårdvarustöd efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott i affärsverksamheten. Den är särskilt anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav. Supporten hanteras direkt av experter för att optimera systemets tillgänglighet. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar affärskritiska system.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet och support för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felsökning
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Critical Service-nivå prioriterad hantering av kritiska ärenden
- Kompatibilitet med ML350 Gen11HW skräddarsydd support för specifika servermodeller
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen ML350 Gen11HW. Den används som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin har löpt ut. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs vid fel. Genom Defective Media Retention behöver företaget inte skicka tillbaka defekta hårddiskar, vilket skyddar känslig data. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av ett år. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
