Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar potentiella driftstopp vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta medier för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb fjärrdiagnostik och vägledning
- 1 års giltighetstid ger trygghet och förutsägbarhet för underhållsbudgeten
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL385 Gen7. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av ett år. Tjänsten omfattar både teknisk support via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för verksamheter som behöver en uppgradering av sin supportnivå efter att den ordinarie garantin löpt ut. Installation och aktivering sker i enlighet med HPE:s servicevillkor för Tech Care Critical. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en tjänsteuppgradering.
