Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servermiljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är en uppgradering för utrustning där den ordinarie garantin har löpt ut. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer som hanterar känslig data och kräver snabb assistans. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden för återställning.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt lagringsmedia internt
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela tolvmånadersperioden
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ProLiant ML150 Gen9. Den fungerar som en förlängning av skyddet efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten är idealisk för verksamheter som kör affärskritiska applikationer på sin befintliga hårdvara. Genom att välja Critical-nivån får användaren den högsta prioriteten i HPE:s supportkedja. Paketet omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Det är en ren serviceprodukt som inte inkluderar fysisk hårdvara.
