Säkerställ driftsäkerhet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras riskerna vid hårdvarufel i kritiska miljöer. Den inkluderar hantering av defekt media vilket innebär att känslig data stannar inom organisationens kontroll. Detta är en nödvändig investering för företag med strikta krav på datasäkerhet och tillgänglighet. Supporten sker direkt på plats för att minimera ledtider vid reparationer.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk servicenivå snabb respons vid allvarliga systemfel för att minimera driftstopp
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- On-site support tekniker kommer till platsen för att åtgärda hårdvarufel
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en fullt kalenderår
- Kompatibilitet med SO 3640 48TB anpassad specifikt för denna lagringsenhet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med SO 3640 48TB. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin har gått ut. Tjänsten omfattar teknisk expertis och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämplig för datacenter och serverhallar där hårdvaran är monterad. Genom Defective Media Retention slipper företaget skicka ut defekta diskar för utbyte. Detta säkerställer att konfidentiell information inte lämnar anläggningen.
