Säkerställ driftkontinuitet för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertis när hårdvarufel uppstår i affärskritiska system. Genom att kombinera snabb respons med on-site support minimeras tiden för återställning. Defective Media Retention säkerställer att känslig data stannar inom organisationen vid utbyte av defekta komponenter. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och datasäkerhet. Supporten ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- On-site support tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Critical service-nivå prioriterad hantering för system med högstat prioritet
- HPE-expertis direkt tillgång till specialister för komplexa hårdvaruproblem
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar där data sekretess är prioriterad. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska besök på plats under hela perioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av tjänsten.
