Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support på plats. Den är särskilt anpassad för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier istället för att skicka tillbaka dem. Detta minimerar risken för dataläckage vid utbyte av komponenter. Supporten ger trygghet under en längre period för kritisk utrustning.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- On-site service snabb hjälp direkt på plats där utrustningen är installerad
- Defective Media Retention behåll defekta medier för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- En licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med Edgeline 1000. Den lämpar sig för installationer i miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara enligt avtalad servicenivå. Eftersom det rör sig om en supportuppgradering krävs att den matchas med rätt hårdvara. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det är en tjänstelicens. Supporten administreras direkt via HPE:s serviceorganisation.
