Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för miljöer där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data. Supporten sker direkt på plats för att minimera nerevridning.
Tre års on-site support för Edgeline 300
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad support för Edgeline 300-system
- En licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE Edgeline 300. Den omfattar teknisk assistans och hårdvaruutbyte direkt på plats hos kunden. Tjänsten är idealisk för edge-installationer där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Genom att välja Critical-nivån får verksamheten den högsta prioriteten i supportkedjan. Licensen gäller i tre år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceuppgradering.
