Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för produktionen. Genom on-site-service minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Med tillägget för Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för att minimera risker i komplexa servermiljöer.
Kritisk support med Defective Media Retention i 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site-service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare reparation
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk prioritet snabbare hantering av ärenden än vid standardnivåer
- 1 licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med EIM Adv w/iLO Adv. Den lämpar sig för installationer där högsta möjliga tillgänglighet krävs för att undvika ekonomiska förluster vid avbrott. Tjänsten integreras i den befintliga hårdvarumiljön för att ge direkt tillgång till HPE:s expertis. Supporten omfattar både teknisk assistans och fysiska utbyten på plats. Den är idealisk för datacenter och serverrum med strikta krav på datasäkerhet. Paketet inkluderar en licens för den angivna perioden.
