Säkerställ driftkontinuitet för kritiska IT-miljöer
HPE Pointnext Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och support vid kritiska fel på hårdvaran. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är särskilt viktigt för verksamheter med strikta krav på datasekretess och regelefterlevnad. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportmodell under en längre period.
Fyra års on-site support med Defective Media Retention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Critical-nivå prioriterad hantering av kritiska incidenter
- Kompatibilitet med MS WS19 4-Core DCAdd anpassad för specifika systemkonfigurationer
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är anpassad för miljöer som kör MS WS19 4-Core DCAdd. Den är idealisk för serverhallar och datacenter därtillgängligheten är av högsta prioritet. Tjänsten omfattar teknisk support och utbyte av hårdvara direkt på plats. Genom att välja Defective Media Retention slipper företaget skicka ut känslig data från sina lokaler. Supportavtalet löper under en sammanhängande period av fyra år. Detta är en ren supportuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
